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Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago, a través del transporte seleccionado, con número de seguimiento y entrega con firma. Si prefieres el envío certificado, se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Política de devoluciones

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con el producto, procederemos a la devolución del dinero del artículo, pero no se reembolsarán los gastos de transporte.

Dispondrá de un plazo de 14 días naturales para realizar la devolución, asimismo, los costes de la devolución correrán a cargo del comprador.

No se admitirán devoluciones en los siguientes casos:

  • El producto o embalaje se hallen en mal estado
  • El producto no está completo, faltan accesorios o se encuentra manipulado y/o roto.
  • Faltan accesorios o instrucciones.
  • Ha transcurrido el plazo establecido para la devolución.
  • No se aporta el justificante de compra y el albarán de entrega

El reembolso se realizará una vez recibamos el producto y se verifique que este en perfecto estado plazo. El rembolso del importe se realizará en la modalidad de pago elegida, salvo el caso de pago contra reembolso, en cuyo caso te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.